NODUS • SUPORTE DE TI PARA EMPRESAS
Suporte remoto e presencial para computadores, e-mails, impressoras e rede. Planos a partir de R$ 490/mês, proporcionais à estrutura da sua empresa.
Primeira visita de levantamento gratuita em Contagem e BH. Sem obrigação de contratar.
Duas frentes que, na prática, raramente ficam separadas: manter o que já roda funcionando, e conectar o que ainda não se fala.
Atendimento técnico para times que não podem parar. Triagem, diagnóstico e resolução — do chamado simples ao incidente que exige investigar logs, filas e integrações em produção.
Construímos as pontes entre sistemas que hoje não se falam. Do desenho técnico ao código em produção, com atenção redobrada em setores onde uma falha de integração custa caro — como saúde.
PLANOS DE SUPORTE DE TI
Escolha o acompanhamento que combina com a sua empresa. Começamos com uma visita de levantamento gratuita.
Suporte para o dia a dia da sua equipe.
R$ 490/mês
Visitas presenciais cobradas à parte.
Conversar sobre este planoSuporte remoto e presença mensal para cuidar da sua operação.
R$ 990/mês
Presencial programado em Contagem/BH. Atendimento em horário comercial.
Conversar sobre este planoPara operações com maior dependência de tecnologia.
A partir deR$ 2.000/mês
Quantidade de equipamentos, horas, visitas e complexidade definidas na proposta.
Conversar sobre este planoContamos o tempo efetivamente trabalhado, não o período em que o chamado aguarda atendimento. As horas são mensais e não cumulativas. O consumo é informado ao cliente, com aviso ao se aproximar do limite. Serviços excedentes dependem de orçamento e autorização prévia.
Uma visita programada de até 2 horas, em Contagem ou Belo Horizonte, adicional às 14 horas remotas. Agendamento, área atendida e condições de deslocamento são definidos na proposta.
Peças, licenças, cabeamento, projetos de implantação e integrações sob medida. O app de WhatsApp também tem contratação própria. A verificação de backup confere a rotina existente; armazenamento, implantação e testes de restauração exigem escopo específico.
Atendemos em horário comercial. Os horários, prazos de primeira resposta e critérios de prioridade são definidos na proposta. O prazo de solução depende do problema e de eventuais fornecedores envolvidos.
TAMBÉM CONECTAMOS SEU ATENDIMENTO NO WHATSAPP
Do primeiro contato ao chamado finalizado, sua equipe trabalha com as informações que precisa.
Consulte o histórico, assuma atendimentos e acompanhe o que está aberto, aguardando ou resolvido.
Gerencie operadores, disponibilidade e horários de expediente. Cada pessoa tem seu próprio acesso.
Configure mensagens de boas-vindas, respostas fora do horário e encaminhamentos por palavra-chave.
ORGANIZAÇÃO QUE ACOMPANHA O ATENDIMENTO
Visualize o funil de atendimento, organize os contatos e direcione a conversa para um operador disponível.
VISIBILIDADE PARA QUEM GERENCIA
Acompanhe o volume de mensagens, os chamados por status e as finalizações por usuário. Mais contexto para organizar a rotina da equipe.
Conversar sobre a plataforma
PLANOS DO APP DE WHATSAPP
Contratação separada dos planos de suporte de TI. Escolha a capacidade que combina com a sua operação e centralize o atendimento.
Para organizar o atendimento de uma equipe enxuta.
R$ 99,90 / mês
Mais canais e acessos para conectar sua equipe.
R$ 299,00 / mês
Administradores e operadores contam no limite de usuários. Cada canal corresponde a uma conexão de WhatsApp. A conexão pela API oficial depende da configuração e elegibilidade na Meta; eventuais tarifas da Meta são cobradas à parte.
Desenhamos integrações e projetos sob medida para a sua empresa.
ANTES DE COMEÇAR
O painel oferece conexão por QR Code e cadastro de canal pela API oficial da Meta. Nosso time ajuda a entender qual opção se encaixa na sua operação. A API oficial depende dos requisitos da Meta.
Sim. Cada usuário entra com seu e-mail e senha. O administrador gerencia os operadores, e os relatórios identificam quem finalizou os chamados. Administradores e operadores ocupam vagas do plano.
Mensagens de boas-vindas, resposta fora do expediente e etapas do funil com palavras-chave, respostas e encaminhamento para operadores disponíveis. Você também pode criar campanhas em massa e programar sequências de follow-up para acompanhar seus contatos.
Sim. O administrador pode gerar uma chave de API em Configurações → Integração. Para integrações específicas ou projetos personalizados, fale com a nossa equipe.
Sistema legado, operadora, ERP, app do plano — cada um fala sua própria língua. A Nodus amarra a comunicação entre eles.
Todo nó bem-feito segue uma ordem. O nosso processo de integração também.
Mapeamos os sistemas envolvidos, os pontos de falha e o que realmente precisa se conectar.
Definimos endpoints, autenticação e formato de dados antes de escrever a primeira linha de código.
Desenvolvemos e testamos ponta a ponta, incluindo os cenários de erro e exceção.
Acompanhamos em produção, com suporte N1 e N2 para manter tudo funcionando.
A Nodus reúne especialistas em backend, integrações e infraestrutura — o time enxuto o suficiente pra manter tudo funcionando, sem camadas desnecessárias entre você e quem constrói a solução.
Já conectamos operadoras, planos e ERPs do setor de saúde — um ambiente onde uma integração mal-feita custa caro e demora para ser notada.
Nosso suporte N1 e N2 é feito por quem também desenvolve integrações. Menos escalonamento, mais resolução na primeira conversa.
Sem camadas de atendimento entre você e quem constrói a solução. Você fala com quem está do outro lado do código.